OUVIDORIA : INSTRUMENTO PROVEITOSO.

A Ouvidoria Municipal é um instrumento importantíssimo, tanto para o PREFEITO como para o CIDADÃO. O Ouvidor é a ponte de ligação entre o MUNÍCIPE  e a PREFEITURA. Ao Ouvidor cabe receber as reclamações dos cidadãos e leva-las  diretamente, e no menor  c espaço de tempo, ao conhecimento das SECRETARIAS responsáveis pelo assunto procurando descobrir quais são suas causas e repercursões  dos problemas . O Ouvidor não decide sobre o problema, mas o acompanha até sua solução, mantendo os CIDADÃOS RECLAMANTES informados. A Ouvidoria Municipal deve ser uma  ferramenta  para a correção das falhas da administração. O OUVIDOR  mesmo sendo indicado  pelo PREFEITO tem que ser imparcial e ambos não podem usar a OUVIDORIA como instrumento de AUTO PROMOÇÃO. Se o Ouvidor está alí para dizer AMÉM ao PREFEITO ele não reune qualidades  para ser SERVIDOR  PÚBLICO e muito menos para ser OUVIDOR. O Ouvidor deve ser independente no desempenho de suas funções.   " A INTELIGENCIA NÃO  É  NÃO  COMETER  ERROS,  MAS  SABER  RESOLVÊ-LOS  RAPIDAMENTE " ( Bertolt  Brecht )